Sezóna letních dovolených a zájezdů se neúprosně blíží. Jak si ale vybrat dobrou cestovní kancelář, která v nejbližší době nezkrachuje? Několik zásadních příznaků může odhalit problémovou cestovní kancelář.
Zdroj: wikimedia.org
Poté, co svět zasáhla ekonomická krize, klesl celkový zájem o cestování z důvodů šetření. Dalším důvodem poklesu zájmu o dovolenou jsou loňské krachy cestovních kanceláří. U zákazníků vyvstávají obavy, že zrovna jejich cestovní kancelář zkrachuje. Podle prodejců se ukazuje, že se letos opět některé zájezdy na First minute musely zredukovat a to až o 15-20%.
Pro příklad je tu případ s CK Tomi tour, na jejíž krach doplatilo 16 tisíc českých turistů. I přesto z přibližně 1100 cestovních kanceláří, které jsou v České republice, zkrachovalo v minulém roce pět a prodaly se necelé 2 miliony zájezdů za 12 miliard korun.
Ujištění v tom, že výběr cestovní kanceláře je správný upřesňuje seznam kritérií, na které by si měl každý klient dát pozor při výběru své dovolené u cestovní kanceláře. Pokud CK splňuje 3-4 z těchto bodů zároveň, mělo by se od ní upustit.
Seznam kritérií
- CK je stále zmiňovaná v médiích, že nezajišťuje správné ubytování pro klienty, nebo jim zajišťuje špatnou přepravu
- V CK se objevují lidé, kteří již přivedli jinou CK do špatné situace či krachu
- CK stabilně prodává příliš levné zájezdy. CK má zřejmě problém s cash-flow a nemůže prodat zájezdy
- CK dluží peníze jak hotelům, tak leteckým společnostem nebo prodejcům
- V hodnocení CK na internetu převyšují negativa nad pozitivy
- CK vyžaduje vysoké zálohy a přitom prodává své zájezdy již o rok dříve
- CK nemusí mít prodáno postačující množství zájezdů, a proto velmi často a podezřele mění letové trasy, časy odletů, místa odjezdu apod.
- V médiích je zmiňováno to, že majitelé chtějí prodat CK, o kterou nemá nikdo zájem. To jednoduše značí špatnou finanční situaci.
Informace poskytl Tomio Okamura – viceprezident a mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur – AČCKA. AČCKA sdružuje 249 cestovních kanceláří a agentur a je největším profesním sdružení CK a CA v ČR.
Čtěte také:
Výsledky ankety o nejhezčí katalog cestovní kanceláře 2010